准新车大灯有水汽?
市场监管:购车要保留好凭据
2019-3-12 8:45:46 来源:镇海新闻网 点击:

湖北快3开奖号码 www.7n1sl.cn 镇海新闻网讯(记者汪皛  通讯员张盛坚)随着汽车从精英消费向大众消费过渡,汽车消费市场也呈逐年上升的趋势,随之而来的是众多的汽车消费投诉。

近日,我区就收到一起关于汽车大灯质量问题的消费投诉。

家住镇海的消费者王先生去年4月在我区一家4S店内购买了新车,至今开了2万多公里。王先生在开车时发现,车子前面两个大灯都有水汽,无法消除。在4S店进行一次维修后,右边的大灯依然有水汽。

由于汽车仍在保修期内,王先生提供了发票和相关票据,要求4S店免费更换大灯。4S店售后负责人表示,大灯是部分起雾,不符合更换的规定条件,还向王先生出示了厂家的更换条件。

双方争执不下,于是,王先生拨打了消费者投诉热线。区市场监管局执法人员赶到现场后第一时间了解了具体情况,也查看了双方的凭证。最后,在执法人员的调解下,4S店表示愿意为王先生烘干大灯,更换干燥剂,王先生也表示接受。

区市场监管局在此提醒消费者,要增强自我?;ひ馐?,在遭遇消费欺诈、虚假宣传、商业贿赂、假冒侵权、“霸王条款”等违法行为时,消费者要学会说“不”。同时,消费者在购车过程中要保留好相关收据,收据上尽量写清购车的相关内容,在维修过程中也一定要保存好相关的维修凭证,以备维权之需。

(编辑:钟继岳)

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准新车大灯有水汽? 市场监管:购车要保留好凭据
镇海新闻网 2019-3-12 8:45:46

镇海新闻网讯(记者汪皛  通讯员张盛坚)随着汽车从精英消费向大众消费过渡,汽车消费市场也呈逐年上升的趋势,随之而来的是众多的汽车消费投诉。

近日,我区就收到一起关于汽车大灯质量问题的消费投诉。

家住镇海的消费者王先生去年4月在我区一家4S店内购买了新车,至今开了2万多公里。王先生在开车时发现,车子前面两个大灯都有水汽,无法消除。在4S店进行一次维修后,右边的大灯依然有水汽。

由于汽车仍在保修期内,王先生提供了发票和相关票据,要求4S店免费更换大灯。4S店售后负责人表示,大灯是部分起雾,不符合更换的规定条件,还向王先生出示了厂家的更换条件。

双方争执不下,于是,王先生拨打了消费者投诉热线。区市场监管局执法人员赶到现场后第一时间了解了具体情况,也查看了双方的凭证。最后,在执法人员的调解下,4S店表示愿意为王先生烘干大灯,更换干燥剂,王先生也表示接受。

区市场监管局在此提醒消费者,要增强自我?;ひ馐?,在遭遇消费欺诈、虚假宣传、商业贿赂、假冒侵权、“霸王条款”等违法行为时,消费者要学会说“不”。同时,消费者在购车过程中要保留好相关收据,收据上尽量写清购车的相关内容,在维修过程中也一定要保存好相关的维修凭证,以备维权之需。

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